離れて暮らす親の家、便利屋に何を頼める？家族が依頼するときの流れと注意点

「実家の電球が切れたまま」「重い棚を動かしたいと言っている」「庭の草が伸びている」。離れて暮らす親から聞くたびに気になるけれど、毎回帰るわけにもいかない。そんなとき、便利屋に代わりに頼むという方法があります。

この記事では、ご家族が親の家のことを便利屋に頼むときに、何を頼めるのか、どういう流れになるのか、安心できる業者をどう見分けるのかをまとめます。

親の家のことで、便利屋に頼めること

• 電球・蛍光灯の交換——脚立にのぼる作業は、高齢の方には転倒の危険があります。いちばん多いご依頼です。
• 重い家具の移動・模様替え——ベッドの位置を変える、タンスを動かして掃除する、など。
• お庭の草むしり・簡単な手入れ——伸びた草を刈って袋にまとめます。
• エアコンのお掃除（分解洗浄）——においや効きの悪さが気になるときに。
• 使わない物のお片付けのお手伝い——お家の中での仕分けと運び出しをお手伝いします（家庭ごみ・粗大ごみの出し方は自治体のルールに沿い、集積所への持ち出しや車での運搬は行いません）。
• お墓のお掃除・お参り代行——ご本人が行きにくいときに、代わりにお掃除とお参りをして写真でご報告します。

「これは頼めるのかな」と迷うものも、まずは聞いてみてください。載っていないことでも、お家まわりのことなら相談に乗れる場合が多いです。

ご家族が頼むときの流れ

1. ご家族からご連絡——お電話かお問い合わせフォームで、「親の家のことで」とお伝えください。ご本人の住所と、困っている内容を教えていただければ大丈夫です。
2. お見積り——現地でご様子を確認したうえで、金額をお伝えします。ご家族が立ち会えない場合は、ご本人と日程を調整してうかがいます。
3. 日程調整——ご本人の都合とご家族の都合を合わせて日時を決めます。ご家族が立ち会えない場合は、ご本人とやり取りしながら進めます。
4. 当日の作業——ご本人が安心できるよう、事前に「いつ・誰がうかがうか」をお伝えしたうえで作業します。
5. 作業後のご報告——作業前後の写真をご家族にお送りします。離れていても、何をしたかが確認できます。

安心できる業者の見分け方

高齢のご本人だけで対応する場面もあるので、次の点を確認しておくと安心です。

• 会社の実在が確認できる——法人番号や所在地が公開されていて、国税庁の法人番号公表サイトやGoogleマップで確かめられること。
• その場で契約を迫らない——「今日決めてくれたら安くする」は要注意です。金額に納得してから作業する業者を選んでください。
• 追加料金の条件が明確——見積の内訳が説明でき、作業が増える場合は事前に連絡があるか。
• ご家族への報告がある——写真や連絡で、離れた家族にも作業内容が伝わること。

当社の対応

株式会社Alpaca Innは、大阪府東大阪市の法人です。大阪府全域で、お家の「困った」をお引き受けしています。押し売りはせず、その場で契約を迫ることもしません。現地を確認してお見積りをお出しし、金額にご納得いただいてから作業します。ご家族からのご相談も歓迎です。